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 garantia marantz

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nreyz
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MensagemAssunto: garantia marantz   Ter Dez 10 2013, 14:22

Ola a todos. A ver se alguém me consegue ajudar com uma duvida que tenho.
Se comprar um leitor de cd Marantz numa loja online tipo amazon ou redcoon, como funciona a garantia aqui em Portugal? Já vi que o actual representante da marca é a Infinite Connections. Eles aceitam artigos comprados fora do país ou fico enrascado no que diz respeito à assistência técnica?
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Milton
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MensagemAssunto: Re: garantia marantz   Ter Dez 10 2013, 14:56

nreyz escreveu:
Ola a todos. A ver se alguém me consegue ajudar com uma duvida que tenho.
Se comprar um leitor de cd Marantz numa loja online tipo amazon ou redcoon, como funciona a garantia aqui em Portugal? Já vi que o actual representante da marca é a Infinite Connections. Eles aceitam artigos comprados fora do país ou fico enrascado no que diz respeito à assistência técnica?
É a eles que deves fazer essa pergunta :

Infinite Connections, Unipessoal Lda.
Rua Consiglieri Pedroso, nº 71
Consiglieri Park, Edifício D, 5º Esq.º
Barcarena, 2730-055 Queluz de Baixo
Tel.: 214 342 296
Fax: 214 342 299
E-Mail: Infiniteconnections@infiniteconnections.pt

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João Henrique
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MensagemAssunto: Re: garantia marantz   Ter Dez 10 2013, 17:03

Atenção à proveniência

reedcon é união europeia, amazon pode não ser, há a amazon.com e a amazon.co.uk.

Há uns anos antes de comprar o meu plasma Panasonic na Reedcon (ficou 33,3% mais barato que na loja física) questionei a Panasonic à cerca da garantia, e, na altura, a Panasonic dava garantia a todos os produtos comprados na União Europeia, inclusivè compras online, foi aí que eles me chamaram à atenção, para a amazon.com.
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nreyz
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MensagemAssunto: Re: garantia marantz   Ter Dez 10 2013, 17:19

Olha, eu ja morei tão perto deles.
Vou telefonar-lhes e perguntar-lhes.

A comprar seria sempre na amazon.co.uk porque ja tive chatices com compras do outro lado do oceano paradas na alfandega. Por acaso também comprei recentemente um artigo da panasonic pela net e quando contactei a marca eles foram impecaveis e deram-me o contacto da assistência técnica deles, ali na expo. Já a marantz indica que ou contacto o site da possivel compra ou contacto o representante deles em Portugal para me indicarem um sitio de compra local. Infelizmente, mais caro.

Obrigado pela ajuda Smile
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tiagottx
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MensagemAssunto: Re: garantia marantz   Dom Dez 22 2013, 17:03

Convém confirmar com o representante, pois isso varia.

Muitas vezes quando as marcas são distribuídas através de um representante, limitam-se ao que lhes é obrigatório fazer: dar garantia de produtos comprados no estrangeiro apenas durante o 1º ano. No 2º ano terá que ser prestada a assistência no país de origem da compra...
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nreyz
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MensagemAssunto: Re: garantia marantz   Seg Dez 23 2013, 09:39

Já me responderam dos vários sitios. A Marantz indica-me o vendedor para ter garantia. O representante em Portugal indica que só presta garantia se o produto for comprado em Portugal, numa loja física ou online (lojas online estrangeiras não etão cobertas) e a Amazon indica que tenho garantia por 1 ano sendo que tenho de enviar o produto de volta para eles, se precisar dessa garantia.

Apesar de ser só um ano, ouvi falar bem do serviço de garantia da amazon, estou tentado a aproveitar o optimo preço deles

Novamente, obrigado pela ajuda Smile
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